安心の 60 日保証

返金ポリシー

60日100%返金ポリシー

この度は弊社の製品をご購入いただき誠にありがとうございます。お客様が弊社の製品にご満足いただけるよう日々努力しておりますが、万が一お客様のご満足をいただけない場合、お支払い金額を100%返金させていただきます。

弊社製品には品質管理を十分行っております。ご購入日より60日まで間にてご購入された製品に満足されない場合は100%返金いたします。返金をご希望の方は、製品を返送していただきます。その後領収書を添えて製品を返送願います。その際の送料はお客様のご負担となりますのでその旨ご了承ください。製品の返送方法は下記項目をご参照ください。

ご購入日より60日が経過した場合は残念ながらこのポリシーは適用されませんのでご注意ください。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

製品の返品方法
製品を返品するには、まずサポート (xxx@xxx.com) までご連絡ください。その後、返品住所をお知らせいたします。弊社にて返品を確認した後に、ご購入の際にお支払いいただいた決済方法で返金いたします。

払い戻し
弊社にて製品の返品を承認後、お客様にその旨を電子メールにて連絡させていただき、払い戻しを処理いたします。一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅れまたは不足
30日を過ぎても払い戻しが確認できない場合は、ご利用の銀行ならびにクレジットカード会社にお問い合わせ願います。払い戻しが公式に掲示されるまで時間がかかる場合がありますのでご了承願います。45日を過ぎても払い戻しが確認できない場合は下記までご連絡ください。 support@balancecbd.com.

製品の交換をご希望の方
ご購入された製品が欠陥品や破損品の場合は交換させていただきます。 同じ製品を発送させていただきます。交換をご希望の方は、 support@balancecbd.com までその旨をご連絡ください。